آخر تحديث: أبريل 2026 | monabdoor.com | المملكة الأردنية الهاشمية
مقدمة
نُقدّر ثقتكم بنا، وخصوصيتكم تعني لنا الكثير. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفح موقعنا الإلكتروني monabdoor.com أو التواصل معنا عبر أي قناة. باستخدامكم لموقعنا أو خدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط الواردة هنا.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تُقدمونها لنا طوعاً عند التواصل أو تقديم طلب، وتشمل: الاسم الكامل ورقم الهاتف، عنوان التوصيل إذا طلبتم خدمة التوصيل، عنوان البريد الإلكتروني عند التواصل عبر الإيميل، تفاصيل الطلب (نوع المنتج، الكمية، المناسبة)، والرسائل المُرسلة عبر WhatsApp أو Facebook أو نموذج الاتصال.
ملاحظة: لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان مباشرةً. جميع المدفوعات تتم بالدفع عند الاستلام (COD).
ثانياً: كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات لتنفيذ طلباتكم وتأكيدها والتواصل بشأنها، لترتيب عمليات التوصيل والمواعيد، للرد على الاستفسارات، لتحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم، ولإرسال تذكيرات أو عروض موسمية بموافقتكم فقط. لن نستخدم بياناتكم لأي غرض آخر دون إذنكم المسبق.
ثالثاً: حماية بياناتكم
نتخذ جميع الإجراءات المعقولة لحماية معلوماتكم: يتم تخزين بيانات الطلبات على نظام محمي بكلمة سر، لا يشارك فريق العمل بياناتكم مع أي طرف خارجي، الموقع يعمل عبر بروتوكول HTTPS لتشفير البيانات، ويُحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لإتمام الخدمة.
رابعاً: عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء حالتين: سائق التوصيل الذي يحتاج اسمكم وعنوانكم ورقم هاتفكم لإيصال الطلب فقط، أو في حال طُلب ذلك بموجب حكم قضائي أو قانون نافذ. معلوماتكم لن تُستخدم أبداً لأغراض إعلانية أو مشاركتها مع جهات تسويق خارجية.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات Cookies لتحسين تجربة التصفح، وتشمل: Cookies أساسية لعمل الموقع (سلة التسوق، الجلسة)، Cookies تحليلية لفهم سلوك الزوار وتحسين الموقع، وCookies تفضيلية لتذكر إعداداتكم. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سادساً: حقوقكم
يحق لكم في أي وقت: الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، طلب حذف بياناتكم من سجلاتنا، الانسحاب من أي تواصل تسويقي، وتقديم شكوى إذا رأيتم أن بياناتكم لم تُعالج بشكل صحيح. للاستفادة من أي من هذه الحقوق تواصلوا معنا مباشرةً.
سابعاً: روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية كـ Facebook وWhatsApp. هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة خاصة بها ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. ننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه.
ثامناً: خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع بيانات من الأشخاص دون سن 18 عاماً عن قصد. في حال علمنا بجمع بيانات طفل عن غير قصد سنقوم بحذفها فوراً.
تاسعاً: تحديثات السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة. ننصحكم بمراجعتها بشكل دوري.
تواصلوا معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتكم الشخصية: هاتف / WhatsApp: 0772234718 بريد إلكتروني: monabdour88@gmail.com الموقع: monabdoor.com